Pourquoi est-ce que mon jeu ne démarre pas ?

Plusieurs raisons peuvent empêcher le démarrage du jeu. Essaye de vérifier ta connexion à Internet et de t'assurer qu'il y a assez d'espace ...

Pourquoi est-ce que mon jeu s'arrête de façon inattendue ?

Plusieurs raisons peuvent causer une fermeture inattendue du jeu. Voici des suggestions qui permettent généralement de résoudre les problème...

Pourquoi mon jeu s'est-il déconnecté du serveur ?

Merci de vérifier que ton appareil a une connexion à Internet stable. Pour résoudre ce problème, il suffit souvent de fermer le jeu et de re...

Pourquoi la progression de ma partie a-t-elle été réinitialisée ?

Vérifie que tu ne t'es pas connecté par erreur en tant qu'invité. Si tu joues d'habitude via Facebook, va dans les paramètres du jeu pour te...

Pourquoi est-ce que je ne peux pas me connecter avec Facebook ?

Si le bouton Facebook n'apparaît pas dans les paramètres du jeu, il est possible que ta version du jeu soit réglée pour les enfants de moins...

Est-ce que Ludia propose une assistance par téléphone ?

L'assistance Ludia ne peut t'aider que par courriel et via Helpshift. Tu peux nous contacter grâce au formulaire Nous contacter dans la sect...

Pourquoi mon jeu s'est-il gelé pendant le combat ?

Si vous rencontrez un gel pendant le combat et que la lecture automatique est activée, vous pourrez peut-être reprendre la partie en suivant...

Le jeu ne se charge pas avec un VPN ou un bloqueur de publicités

Si votre jeu ne se charge pas et signale que la communication avec le serveur de jeu prend trop de temps, veuillez vérifier si vous disposez...