Vous pouvez effectuer une demande de remboursement directement auprès de Google Play.
Lorsque vous aurez obtenu une réponse de Google Play, merci d’en informer notre équipe de support pour qu’elle puisse vous assister au besoin.

L’article d’aide suivant détaille la marche à suivre pour effectuer une demande de remboursement auprès de Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637