Les offres de runes gratuites de notre application sont gérées par une entreprise du nom de Tapjoy, qui dispose d'un système d'assistance pour ce genre de cas. Leur équipe se fera un plaisir d'examiner et de régler tout problème lié à ces publicités.

Pour les contacter, le plus simple est de passer par les liens vers leur service d'assistance, que tu trouveras sur toutes leurs plateformes. Si tu utilises le Marketplace dans l'application, tu peux les joindre en utilisant le lien « Missing Runes? » (Runes manquantes ?) en bas de la liste des offres.

Depuis le site Tapjoy.com, clique sur « Players » puis « Customer Support » en haut de la page. Tu seras redirigé vers la page http://tapjoy.force.com qui te donnera des instructions.
N'oublie pas de mentionner ton numéro de référence (exemple : ref:_00D300pf03._50013x8OSi:ref). Cela aidera l'équipe à t'identifier rapidement.

Quel que soit l'accès que tu as choisi, ton problème parviendra à leur équipe d'assistance. Elle te répondra au plus vite.