Je n'arrive pas à me connecter avec Facebook !

Facebook a récemment mis à jour les permissions requises pour toutes les applications. Suis les étapes ci-dessous pour t'assurer que le jeu ...

Pourquoi est-ce que mon jeu ne démarre pas ?

Plusieurs raisons peuvent empêcher le démarrage du jeu. Essaye de vérifier ta connexion à Internet et de t'assurer qu'il y a assez d'espace ...

Pourquoi est-ce que mon jeu s'arrête de façon inattendue ?

Plusieurs raisons peuvent causer une fermeture inattendue du jeu. Voici des suggestions qui permettent généralement de résoudre les problème...

Pourquoi mon jeu s'est-il déconnecté du serveur ?

Merci de vérifier que ton appareil a une connexion à Internet stable. Pour résoudre ce problème, il suffit souvent de fermer le jeu et de re...

Pourquoi la progression de ma partie a-t-elle été réinitialisée ?

D'abord, vérifie que tu ne t'es pas connecté par erreur en tant qu'invité. Si tu joues d'habitude via Facebook, va dans les paramètres du je...

Pourquoi est-ce que je ne peux pas me connecter avec Facebook ?

Si le bouton Facebook n'apparaît pas dans les paramètres du jeu, il est possible que ta version du jeu soit réglée pour les enfants de moins...

Est-ce que Ludia propose une assistance par téléphone ?

L'assistance Ludia ne peut t'aider que par mail et via Helpshift. Tu peux nous contacter grâce au formulaire Nous contacter dans la section ...

Problèmes de connexion : compte lié à Facebook

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez les solutions suivantes. Veuillez suivre les étapes dans l’ordre. 1. Fermez l’applica...

Problèmes de connexion : compte lié à Apple

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec un compte lié à Apple, essayez les solutions suivantes. Veuillez suivre les étapes dans l...

Problèmes de connexion : compte lié à Google Play

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, plusieurs solutions sont disponibles. Veuillez suivre les étapes dans l’ordre.1. Forcez l’arr...