Si vous n'avez pas reçu un achat effectué via la boutique en ligne, veuillez contacter le support Xsolla des manières suivantes :

• Soumettre une demande de chat via Xsolla Wallet :  https://account.xsolla.com/purchases
• Envoi d'un formulaire Web trouvé sur le site Web de Xsolla :  https://help.xsolla.com/en/refunds/refund-my-digital-purchase

Veuillez noter que le support Jam City ne gère pas directement les achats du Web Store, car ils sont gérés par Xsolla. Toutes les demandes seront traitées directement par le support Xsolla.