Pour supprimer définitivement votre compte et vos données à caractère personnel, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Pour réinitialiser votre compte ou le transférer vers un nouvel appareil, veuillez contacter notre équipe par le biais de la rubrique d’aide et d’assistance du jeu ou par e-mail.

1. Lancez le jeu
2. Rendez-vous dans le menu des paramètres du jeu
3. Touchez le bouton Supprimer le compte

Vous ouvrirez l’interface Helpshift dans laquelle vous verrez apparaître un message automatique à envoyer au service client. Le service client vous aidera ensuite à supprimer votre compte. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail au service client à support@ludia.com pour effectuer cette démarche.

Remarque : supprimer un compte de jeu ne désactive pas le renouvellement automatique des abonnements. Si vous avez un abonnement actif, veuillez l’annuler en vous rendant dans les paramètres de votre appareil :
1. Rendez-vous dans les paramètres
2. Inscrivez votre nom
3. Touchez Abonnements
4. Touchez l’abonnement que vous souhaitez gérer
5. Touchez Annuler l’abonnement