Si vous n'arrivez pas à regarder de vidéos, c'est probablement lié à l'activation du statut de protection des données. Afin d'avoir accès à toutes ces fonctionnalités, vous devez activer ce mode et en accepter les termes.

Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité en jeu à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres (l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur gauche de l'écran, sous le niveau du parc). Allez ensuite dans Aide et assistance et touchez le bouton d'activation coulissant intitulé "Pubs correspondant aux intérêts". S'il est rouge, la fonction est désactivée ; s'il est vert, elle est activée. Remarque : il y a une limite au nombre de vidéos que vous pouvez regarder chaque jour dans le parc. Lorsque vous avez visionné toutes les vidéos disponibles, vous devrez attendre le lendemain pour en voir d'autres.

Il se peut aussi que votre appareil soit muni d'un bloqueur de publicités. Vous pouvez essayer la méthode suivante :

- Ouvrez les paramètres de votre appareil, puis le menu Applications.
- Choisissez Google.
- Ouvrez le menu Annonces.
- Vérifiez que Désactiver personnalisation des annonces est bien désactivé puis relancez le jeu.

Vous pouvez également essayer l'option suivante :

- Ouvrez les paramètres de votre appareil, puis le menu Google Play Services.
- Ouvrez la section Annonces.
- Choisissez l'option de suivi publicitaire puis relancez le jeu.