Quel est mon identifiant pour accéder au service client ?

Votre identifiant pour accéder au service client est votre identifiant de jeu unique. À l'aide de cet identifiant, nous sommes en mesure d'a...

Puis-je jouer avec un compte Invité ?

Absolument ! Cependant, gardez à l'esprit qu'en jouant avec un compte Invité, vous êtes susceptible de perdre vos données sauvegardées en ca...

Puis-je me connecter via Facebook ?

Vous pouvez lier votre partie à votre compte Facebook. Si vous le faites, vos données sauvegardées seront enregistrées sur le serveur et acc...

Comment puis-je lier mes données à mon compte Facebook ?

Une fois le didacticiel terminé, il vous sera proposé de vous connecter à Facebook. Vous pouvez vous connecter à ce moment-là, ou appuyer su...

Comment puis-je réinitialiser ma partie ?

Si vous souhaitez réinitialiser votre partie, envoyez-nous un e-mail contenant votre demande et votre identifiant. Attention, une réinitiali...

Je joue avec un compte Invité et je viens d'acheter un nouveau téléphone. Puis-je transférer mes données ?

Si vous jouez avec un compte Invité, vous ne pouvez pas transférer automatiquement les données de jeu vers un autre appareil, car elles sont...

Comment puis-je modifier les paramètres de jeu ?

Les paramètres de jeu, tels que Musique, Sons, Notifications ou Icônes d'enclos, peuvent être modifiés depuis le menu Options du jeu. Touche...

Expérience de jeu personnalisée

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos joueurs, ainsi qu’à l’utilisation de leurs données à caractère personnel. L...

Comment supprimer définitivement mon compte et mes données à caractère personnel

Pour supprimer définitivement votre compte et vos données à caractère personnel, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Pour réinitialiser v...

Comment associer mon compte de jeu existant à Google Play ?

Afin d’associer votre compte actuel à Google Play, vous devez ouvrir le menu des paramètres du jeu. Pour accéder au menu des paramètres, tou...

Je rencontre des problèmes de connexion avec mon compte Google Play connecté, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, plusieurs solutions sont disponibles. Veuillez suivre les étapes dans l’ordre.1. Forcez l’arr...