Premièrement, assurez-vous que vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'invité par erreur. Si vous jouez habituellement via Facebook, veuillez accéder aux paramètres du jeu et vous reconnecter.

Si cela n'est pas le cas et que vous avez toujours joué en tant qu'invité, des plantages ou de nouvelles mises à jour ont pu causer la perte des données du jeu. Si vous connaissez votre ancienne clé service clients, veuillez l'inclure dans votre requête par e-mail.

Si vous ne vous souvenez pas de votre clé service clients, veuillez nous envoyer votre clé actuelle et nous ferons de notre mieux pour vous aider.