Achats
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J'ai fait un achat accidentel avec mes ressources. Comment puis-je les récupérer ?
Sache qu'il n'y a pas toujours de boutons de confirmation en jeu pour confirmer tes choix avant de dépenser des ressources. Avant de toucher...
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J’ai effectué un achat intégré mais je ne l’ai pas reçu. Comment le récupérer ?
Les achats peuvent parfois être retardés ou échouer du fait d’erreurs de connexion. Si cela se produit, veuillez nous envoyer un e-mail en s...
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Google Play : j’ai involontairement effectué un achat intégré. Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Vous pouvez effectuer une demande de remboursement directement auprès de Google Play.Lorsque vous aurez obtenu une réponse de Google Play, m...
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Apple : j’ai involontairement effectué un achat intégré. Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Apple applique ses propres politiques et procédures en matière de remboursement et nous ne sommes donc pas en mesure de rembourser les achat...
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J’ai un problème avec un achat ! Que dois-je faire ?
En cas de problème rencontré lors d’un achat dans une boutique, veuillez contacter notre équipe de support et lui communiquer le reçu offici...
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Google Play : comment vous protéger contre les achats non autorisés
Afin de vous protéger contre les achats non autorisés, veuillez prévenir toute utilisation intempestive de votre appareil en définissant un ...
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Apple : comment vous protéger contre les achats non autorisés
Afin de vous protéger contre les achats non autorisés, veuillez prévenir toute utilisation intempestive de votre appareil en définissant un ...
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Google Play : comment définir les autorisations d’achats familiaux sur Android ?
Si vous disposez des droits d’administration pour le groupe familial, vous pouvez définir les paramètres d’autorisation d’achat pour tous le...
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