Assicurati di avere installato la versione più aggiornata del gioco visitando il tuo App Store e verificando che non ci siano aggiornamenti disponibili. Utilizzare la versione più aggiornata del gioco farà in modo che tu possa imbatterti nel minor numero possibile di bug. Se non ci sono aggiornamenti disponibili per il tuo gioco, ti preghiamo di provare questi passaggi per la risoluzione problemi:

1. Spegni il gioco e qualsiasi altra applicazione in modo che nessun programma sia in esecuzione in background sul tuo dispositivo. 
2. Se hai account social collegati al tuo gioco (come Facebook), disconnettili.
3. Spegni il tuo dispositivo e attendi 10 secondi prima di riaccenderlo. 
4. Riconnetti i tuoi account social al gioco, assicurandoti di utilizzare l'account corretto. 
5. Se questi passaggi non hanno funzionato, ti preghiamo di riprovarli una seconda volta prima di contattare il nostro team di assistenza.