Quando effettui un acquisto su Google Play, un'email di conferma con le informazioni sull'ordine viene inviata all'account Google che utilizzi. Puoi anche trovare le informazioni del tuo ordine su Google Pay seguendo questi passaggi:
1. Visita Google Pay per visualizzare le tue transazioni recenti: https://pay.google.com/
2. Seleziona un ordine per vedere la ricevuta. Il numero dell'ordine dovrebbe essere simile al seguente: GPA.1234-1234-1234-12345.
Se hai ulteriori domande su come individuare il numero dell'ordine, fai riferimento a questo link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=it
Tieni presente che se stai contattando il nostro team di supporto per un problema di acquisto, la ricevuta deve provenire direttamente da Google Play anziché da PayPal o da un estratto conto poiché non dispongono del numero d'ordine necessario per la verifica.
Se hai bisogno di aiuto per acquisire uno screenshot dal tuo dispositivo, ecco un link con le istruzioni su come eseguire questa operazione: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=it
1. Visita Google Pay per visualizzare le tue transazioni recenti: https://pay.google.com/
2. Seleziona un ordine per vedere la ricevuta. Il numero dell'ordine dovrebbe essere simile al seguente: GPA.1234-1234-1234-12345.
Se hai ulteriori domande su come individuare il numero dell'ordine, fai riferimento a questo link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=it
Tieni presente che se stai contattando il nostro team di supporto per un problema di acquisto, la ricevuta deve provenire direttamente da Google Play anziché da PayPal o da un estratto conto poiché non dispongono del numero d'ordine necessario per la verifica.
Se hai bisogno di aiuto per acquisire uno screenshot dal tuo dispositivo, ecco un link con le istruzioni su come eseguire questa operazione: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=it