Siamo a conoscenza di un problema per cui gli annunci video potrebbero non caricarsi quando tocchi il pulsante Annunci. Sappiamo che può essere frustrante e stiamo lavorando attivamente per risolverlo.

Sei interessato?
Questo problema riguarda versioni specifiche di Harry Potter: Hogwarts Mystery su dispositivi iOS e Android:

iOS: versioni dell'app precedenti alla 6.6.0
Android: versioni dell'app 6.6.0 e successive

Se la tua versione dell'app rientra in questi intervalli, potresti riscontrare problemi con gli annunci video.

Cosa dovresti fare?
Al momento stiamo lavorando a una soluzione. Se utilizzi una versione dell'app non elencata sopra e riscontri ancora problemi con gli annunci video, contatta il nostro team di supporto. Questo ci aiuterà a indagare ulteriormente e a individuare altri potenziali problemi.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere il problema!