La mia transazione non è riuscita, cosa devo fare?

Se la tua transazione non viene portata a termine, controlla ancora il tuo metodo di pagamento, eventuali carte regalo/wallet e assicurati c...

Harry Potter: Hogwarts Mystery è gratuito?

Sì! Harry Potter: Hogwarts Mystery è gratis, quindi è disponibile per il download e per giocare senza alcun costo con u...

Ho effettuato un acquisto ma non l’ho ancora ricevuto

Se hai acquistato Monete o Gemme e non le vedi nel gioco, prova ad attendere qualche minuto e poi riavvia il tuo dispositivo ed esegui nuova...

Messaggio “Impossibile completare l'acquisto”

Se ricevi un messaggio di errore che dice “Impossibile completare l'acquisto” suggerendoti di contattare il servizio di assistenza di iTunes...

Come faccio ad accedere al mio numero di ordine Google Play?

Quando fai un acquisto su Google Play, viene inviata un’email di conferma col tuo numero di ordine account Google utilizzato per eseguire l’...

Come posso accedere alla mia ricevuta di iTunes?

Qui troverai le indicazioni per controllare la cronologa dei tuoi acquisti con iTunes: http://support.apple.com/kb/HT2727Se incontri dei pro...

Come posso proteggere il mio dispositivo da acquisti non autorizzati o accidentali?

Per evitare acquisti non autorizzati o accidentali, avrai bisogno di aggiustare le sue installazioni di Google Play Store o di App Store di ...