In qualche occasione, capita che a un giocatore venga addebitata una somma doppia rispetto al valore dell'acquisto effettuato all'interno del gioco. Sembra che la causa di questo addebito improprio sia da ricercarsi nei sistemi di pagamento degli app store.

Nella maggior parte dei casi, gli errori vengono identificati dallo store stesso e viene corrisposto un rimborso automatico. Se questo non accadesse, il giocatore dovrà contattare l'app store di riferimento per seguire la procedura di rimborso. Purtroppo, Jam City non può occuparsi direttamente di queste problematiche.