Assicurati di disporre della versione più recente del gioco visitando il tuo store e controllando che non ci siano aggiornamenti disponibili. Le ultime versioni presentano meno probabilità di trovare bug. Se non ci sono aggiornamenti disponibili, prova a eseguire questi passaggi di risoluzione dei problemi:

1. Disattiva il gioco e qualsiasi altra app in modo che non vengano eseguiti in background. 

2. Se sei connesso al gioco tramite un account di social media, come Facebook, scollegalo.

3. Spegni il tuo dispositivo, attendi 10 secondi e riaccendilo. 

4. Riconnetti il tuo account di social media al gioco e controlla di accedere a quello corretto. 

5. Se questi passaggi non sono stati di alcuna utilità, prova a eseguirli un'altra volta prima di contattare il nostro team di assistenza.