Se stai riscontrando un bug, crea una richiesta con l'Assistenza: saremo felici di aiutarti!
Per creare una richiesta di assistenza all'interno dell'app segui i passi qui elencati:
- Tocca il pulsante a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle Impostazioni di gioco.
- Nella parte bassa del menu Impostazioni, tocca il pulsante Servizio clienti. Questo ti porterà alle FAQ.
- Se le varie opzioni per la risoluzione dei problemi o le FAQ non risolvono il tuo problema, tocca il pulsante Contattaci nell'angolo in alto a destra per inviare una richiesta di assistenza.
Puoi anche contattare l'Assistenza inviando una mail all'indirizzo support@jamcity.com o inviando una richiesta sul nostro portale web online: Disney Magic Match 3D Support
Quando avvisi della presenza di un bug, ti consigliamo di descrivere la situazione nel dettaglio per permettere al nostro team di capire come risolvere. Per esempio, puoi rispondere alle domande e seguire le indicazioni qui di seguito:
- Che cosa stavi facendo quando hai riscontrato il bug?
- Il bug accade spesso o è successo solo una volta?
- Quali opzioni di risoluzione problemi hai provato?
- Inviaci screenshot o video del bug.