Prima di tutto, vai sul tuo store e assicurati di giocare all'ultima versione rilasciata. Se non hai la certezza di avere scaricato l'ultima versione del gioco,fai clic qui per seguire queste indicazioni per aggiornare le tue app.
Se hai scaricato l'ultima versione rilasciata, prova a seguire questi passi per la risoluzione dei problemi:
- Esegui la chiusura forzata dell'app e di tutte le app eseguite in background. Per farlo, premi velocemente il pulsante Home per due volte. Vedrai un'anteprima delle app usate di recente. Scorri il dito su ogni app per chiuderla. Puoi leggere altre informazioni a riguardo qui.
- Spegni il tuo dispositivo completamente (non usare solo il pulsante di accensione). Tieni premuti il pulsante di accensione e/o il pulsante del volume contemporaneamente finché non appare una barra di scorrimento. Trascinala per spegnere completamente il tuo dispositivo. In seguito, tieni premuti i pulsanti di nuovo finché non apparirà il logo Apple. Puoi leggere altre informazioni a riguardo qui.
- Assicurati che il dispositivo sia collegato a una rete internet stabile (opta per il Wi-Fi piuttosto che per i dati mobili). Se il tuo dispositivo sta scaricando degli aggiornamenti in background, la tua velocità di connessione potrebbe risentire di un rallentamento.
Ti consigliamo di eseguire questi passi di tanto in tanto per ridurre eventuali problemi. Se il tuo gioco riscontra problemi anche dopo avere tentato questa opzione, ti consigliamo di forzare la chiusura dell'app e riaprirla un'altra volta.