Il nostro team è in grado di risolvere rapidamente molti errori, ma alcuni richiedono più indagine e tempo per trovare una soluzione. Aggiorneremo questo elenco regolarmente per tenerti informato. Ti ringraziamo per la pazienza durante la risoluzione.
Se desideri segnalare un nuovo problema o contattare l'assistenza, invia una richiesta di assistenza in gioco:
Ultimo aggiornamento: 3/24/2022
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Ultimo aggiornamento: 3/24/2022
Risorse doppie dedotte
Siamo a conoscenza di un errore per cui le risorse vengono dedotte due volte. Il nostro team sta lavorando attivamente per trovare la causa e implementare una soluzione. Se è successo anche a te, contatta l'assistenza. Cercheremo di risolvere il problema!
L'abilità di battaglia di Teenage Pouncer fa arrestare il gioco
Siamo a conoscenza di questo errore e verrà risolto nei prossimi aggiornamenti.
Siamo a conoscenza di un errore per cui le risorse vengono dedotte due volte. Il nostro team sta lavorando attivamente per trovare la causa e implementare una soluzione. Se è successo anche a te, contatta l'assistenza. Cercheremo di risolvere il problema!
L'abilità di battaglia di Teenage Pouncer fa arrestare il gioco
Siamo a conoscenza di questo errore e verrà risolto nei prossimi aggiornamenti.
Problemi con gli acquisti
Se non hai ricevuto l'oggetto che avete acquistato, contatta l'assistenza con una breve descrizione di ciò che manca e uno screenshot della ricevuta. Dopo la verifica, cercheremo di consegnare gli oggetti mancanti il più velocemente possibile.
Perdita dei progressi in gioco
Se disinstalli il gioco o cambi dispositivo, potresti perdere l'accesso al gioco. In ogni caso, potremmo essere in grado di trovare il tuo account. Contatta l'assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Se non hai ricevuto l'oggetto che avete acquistato, contatta l'assistenza con una breve descrizione di ciò che manca e uno screenshot della ricevuta. Dopo la verifica, cercheremo di consegnare gli oggetti mancanti il più velocemente possibile.
Perdita dei progressi in gioco
Se disinstalli il gioco o cambi dispositivo, potresti perdere l'accesso al gioco. In ogni caso, potremmo essere in grado di trovare il tuo account. Contatta l'assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Impossibile accedere al gioco usando Accedi con Apple
Siamo a conoscenza di problemi nell'utilizzo di questo metodo di accesso. Una soluzione alternativa sarebbe utilizzare un metodo di accesso diverso. Se desideri trasferire i progressi a un altro metodo di accesso (per esempio, accedere come ospite), contatta il servizio di assistenza.
Azzeramento del calendario mensile
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se il tuo calendario mensile è stato azzerato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Siamo a conoscenza di problemi nell'utilizzo di questo metodo di accesso. Una soluzione alternativa sarebbe utilizzare un metodo di accesso diverso. Se desideri trasferire i progressi a un altro metodo di accesso (per esempio, accedere come ospite), contatta il servizio di assistenza.
Azzeramento del calendario mensile
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se il tuo calendario mensile è stato azzerato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Azzeramento dei pezzi del puzzle dell'evento fedeltà
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se i pezzi del puzzle sono stati azzerati, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Azzeramento della raccolta promozionale
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se la tua collezione è stata azzerata, contattate l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se i pezzi del puzzle sono stati azzerati, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Azzeramento della raccolta promozionale
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se la tua collezione è stata azzerata, contattate l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Gli annunci video non sono disponibili
Gli annunci video sono limitati, ma dovrebbero tornare a essere disponibili dopo un breve periodo di tempo. Tuttavia, siamo a conoscenza di casi in cui gli annunci non sono disponibili per un periodo di tempo più lungo.
Azzeramento del pass stagionale
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se il tuo pass stagionale è stato azzerato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
I doveri di Gobber non vengono completati
Siamo consapevoli che alcuni doveri non possono essere completati. Se sei bloccato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
Gli annunci video sono limitati, ma dovrebbero tornare a essere disponibili dopo un breve periodo di tempo. Tuttavia, siamo a conoscenza di casi in cui gli annunci non sono disponibili per un periodo di tempo più lungo.
Azzeramento del pass stagionale
Le modifiche al dispositivo o alla rete possono causare problemi di salvataggio. Se il tuo pass stagionale è stato azzerato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!
I doveri di Gobber non vengono completati
Siamo consapevoli che alcuni doveri non possono essere completati. Se sei bloccato, contatta l'assistenza. Proveremo a risolvere il problema!