Se non hai ricevuto un acquisto effettuato tramite il Web Store, contatta il supporto Xsolla nei seguenti modi:

• Invio di una richiesta di chat tramite Xsolla Wallet: https://account.xsolla.com/purchases
• Invio di un modulo web trovato sul sito web di Xsolla: https://help.xsolla.com/en/purchases/i-did-not-get-my-purchase

Tieni presente che Jam City Support non gestisce direttamente gli acquisti sul Web Store, poiché sono gestiti da Xsolla. Tutte le richieste verranno gestite direttamente dal supporto Xsolla.