Per prima cosa assicurati di non esserti connesso accidentalmente come ospite. Se sei solito giocare via Facebook, vai alle impostazioni di gioco e ri-connettiti.

Se invece hai sempre giocato come ospite, è possibile che la perdita di dati di gioco sia causata da crash o aggiornamenti. Inviaci una e-mail includendo, se possibile, anche il tuo vecchio codice assistenza. 

Se invece non ricordi il tuo vecchio codice assistenza, inviaci quello attuale e faremo del nostro meglio per aiutarti.