Perché non riesco ad avviare il gioco?

Il mancato avvio del gioco può dipendere da diversi fattori. Verifica che la connessione a Internet sia attiva e che lo spazio libero nel di...

Perché il gioco si è chiuso inaspettatamente?

La chiusura improvvisa del gioco può dipendere da diversi fattori. Nella maggior parte dei casi le operazioni elencate di seguito consentono...

Perché il gioco si è disconnesso dal server?

Verifica che la connessione utilizzata dal dispositivo sia stabile. In genere, per risolvere questo problema è sufficiente chiudere il gioco...

Perché i miei progressi di gioco si sono azzerati?

Per prima cosa, verifica di non aver accidentalmente effettuato l'accesso come ospite. Se normalmente giochi tramite Facebook, accedi alle i...

Perché non riesco ad accedere tramite Facebook?

È possibile che nelle impostazioni di gioco sia indicata un'età utente inferiore a 13 anni. In questo caso, la connessione a Facebook è bloc...

Jam City offre supporto telefonico?

Jam City Support può offrire assistenza solo tramite Helpshift ().https://jamcity.helpshift.com/hc/en/64-ninja-turtles-legends/

Perché il download del gioco si blocca al 99%?

Se durante il gioco sono attive sia la connessione Wi-Fi che quella alle reti mobili, è possibile che il download si blocchi allo 0% o al 99...