Ho fatto per sbaglio un acquisto con le mie risorse. Come posso farmele rimborsare?

Nota: non sempre il gioco ti mostrerà un pulsante di conferma per confermare la tua scelta prima di spendere risorse. Prima di toccare un og...

Ho effettuato un acquisto nell'app ma non l'ho ricevuto. Come posso fare?

A volte gli acquisti subiscono ritardi o non vanno a buon fine a causa di errori di connessione. Se ti dovesse capitare, inviaci una richies...

Google Play: ho effettuato un acquisto accidentale nell'app. Come posso ottenere un rimborso?

Puoi richiedere un rimborso direttamente a Google Play. Quando Google Play avrà preso la decisione, contattaci se hai bisogno di ulteriore a...

Apple: ho effettuato un acquisto accidentale nell'app. Come posso ottenere un rimborso?

Poiché Apple ha una propria serie di politiche e procedure relative ai rimborsi, non siamo in grado di fornire rimborsi per gli acquisti iOS...

Ho un problema con l'acquisto! Cosa dovrei fare?

Se hai riscontrato un problema durante un acquisto nel negozio, contatta l'assistenza con la ricevuta ufficiale e il codice assistenza.La ri...

Google Play: come proteggersi da acquisti non autorizzati

Per evitare eventuali acquisti non autorizzati, proteggi il tuo dispositivo implementando una password, un PIN o qualsiasi altro sistema di ...

Apple: come proteggersi da acquisti non autorizzati

Per evitare eventuali acquisti non autorizzati, proteggi il tuo dispositivo implementando una password, un PIN o qualsiasi altro sistema di ...

Google Play: come faccio a configurare le approvazioni per gli acquisti Famiglia su Android?

Se sei il gestore nel gruppo Famiglia, puoi scegliere le impostazioni di approvazione degli acquisti per qualsiasi membro della tua famiglia...