ライフは30分に1つ補充されます。ライフが補充されていない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。
モバイルデバイス(電話、タブレット)でプレイしている場合:
App Store に行ってアップデートがないかをチェックし、プレイしているゲームが最新バージョンであることを確認してください。ゲームの最新バージョンをプレイすることで、バグの発生が最小限に抑えられます。ゲームのアップデートがない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。
- ゲームおよびその他のアプリを完全に閉じて、デバイスのバックグラウンドで起動していないようにします。
- ゲームにソーシャルメディアアカウント(Facebook など)が接続されている場合は、その接続を解除します。
- デバイスの電源を切り、10秒待ってから電源を入れなおします。
- 正しいアカウントを使用していることを確認しながら、ソーシャルメディアアカウントをゲームに再接続します。
- これらの手順で解決しない場合、サポートチームにお問い合わせする前に、もう一度手順を1から試してください。
パソコンでプレイしている場合:
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除してください。
- お使いのブラウザが最新のものであり、WhatIsMyBrowser.comなどのウェブサイトから最新のドライバを入手していることを確認します。
- ブラウザの表示設定が100%になっていることを確認します。拡大表示すると、技術的な問題が発生する可能性があります。
- これらのトラブルシューティングの手順を試した後、ブラウザを閉じてから再度開きます。
- 問題が解決しない場合は、別のブラウザでプレイしてみてください。Google Chrome でプレイすることをお勧めします。