ゲームが正しく機能しているようにするため、ゲームをいったん閉じてから再起動してください。購入したものが届いていない場合は、デバイスの電源を切って入れなおしてください。

Google でのプレイヤーは、購入が遅れたり、「このアイテムを既に所有しています」というメッセージが表示されたりする場合がまれにありますのでご了承ください。この問題は、ゲームをリロードするだけで解決します。デバイスがサーバーと通信するのに十分な時間を与えてください。

それでも購入したアイテムが表示されない場合は、Google Play または iTunes のレシートを添えてサポートチームにお問い合わせください。購入した商品の名称、日付、注文番号も忘れずに添えてください。購入を証明するレシートを添えていないと、受け取っていないアイテムの補償を受け取るまでに時間がかかります。

注：Facebook 経由で購入した商品は、受け取るまでに数時間かかる場合があります。