何を購入することができますか？

店内では、コイン、ブースター、コスチューム、パンダパル、パンダパスなど、さまざまな通貨やアイテムを購入できます。ストアにアクセスするには、画面の左下隅にある建物のアイコンをタップしてください。 期間限定の様々なお得な情報にご注目ください！トランザクションは、App Store、G...

購入できない

うまく購入できない場合は、アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。それでも問題がある場合は、次の情報を確認してください：クレジットカードの情報は、お使いのモバイルアプリストアのアカウントと一致していますか？請求額はモバイルのお使いの App Store で直接...

iOS デバイスで購入しようとするとエラーが発生します

「購入を完了できませんでした」または「以前の購入に問題があります」というエラーメッセージが表示された場合は、Apple サポートに連絡して請求情報の問題を解決してください。こちらからご連絡いただけます：https://support.apple.com/contact

購入したものを受け取っていません

ゲームが正しく機能しているようにするため、ゲームをいったん閉じてから再起動してください。購入したものが届いていない場合は、デバイスの電源を切って入れなおしてください。Google でのプレイヤーは、購入が遅れたり、「このアイテムを既に所有しています」というメッセージが表示されたり...

請求額が間違ってる

請求されている額が間違っている場合は、「サポート」ボタンをクリックしてサポートチームにお問い合わせください。問題解決のお手伝いをいたします。注：表示価格はお使いの App Store の国設定に準拠しており、消費税が含まれていません。お住まいの国により税金が後で追加されます。

Google Playの注文番号にはどうすればアクセスできる？

Google Playで購入する時、注文の詳細が記された確認メールが購入に使用したGoogleアカウントに送信されます。注文番号はGPAで始まり、GPA.1234-1234-1234-12345のように一連の番号が続きます。また、以下の手順を使えば、Googleウォレットでも注文...

どうしたらiTunesのレシートを確認できる？

App Store で購入する際に、注文の詳細が記載された確認メールが購入に使用した Apple ID アカウントに送信されます。メールが届かない場合は、こちらで iTunes の購入履歴を確認する方法をご確認ください：http://support.apple.com/kb/HT...

他人が無許可で購入できないように、または意図しない購入をしてしまわないようにする方法

他人が無許可で購入したり、意図しない購入をしてしまわないようにするためには、Apple App Store および Google Play ストア設定を調整する必要があります。Apple（iOS）デバイスを使用している場合は、デバイスの安全を確保する手順を以下の記事から確認してく...