このリンクから iOS デバイスでのスクリーンショットの撮り方を確認することができます。

Android デバイスでのスクリーンショットの撮り方は、こちらのリンクからどうぞ。

Eメールでスクリーンショットを送る場合は、普段ファイルを添付する要領でメッセージにスクリーンショットを添付してください。Eメールプロバイダーからアップロードしたい画像の容量を選択するように促されたら、最大サイズを選択してください。

アプリでスクリーンショットを送る場合は、チャット画面の左下にカメラアイコンがあるはずなので、それをタップして写真を表示させて、該当のスクリーンショットを選択してください。