ゲームが正しく機能しているようにするため、ゲームをいったん閉じてから再起動してください。それでも購入したアイテムが届かない場合は、デバイスの電源を切り、もう一度電源を入れなおしてみてください。

それでも購入したアイテムが届いていない場合は、購入時の領収書（支払いの確認メールの転送や、領収書のスクリーンショットなど）を添えてサポートチームにお問い合わせください。購入を証明する領収書を添えていないと、受け取っていないアイテムの補償を受け取るまでに時間がかかります。

注：Facebookを通した購入の場合は、購入したものを受け取るまでに数時間かかることがあります。