アプリストアにアクセスして利用可能なアップデートがないことを確認し、最新のゲームバージョンを実行してください。ゲームの最新バージョンをプレイすることで、バグの発生が最小限に抑えられます。ゲームのアップデートがない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

1. ゲームと他のアプリを全てオフにして、デバイスのバックグラウンドで実行されないようにします。
2. ソーシャルメディアのアカウント（FacebookまたはGoogleなど）がゲームと接続されている場合は、その接続を解除します。
3. デバイスの電源を切り、10秒待ってから電源を入れなおします。
4. 正しいアカウントを使用していることを確認し、ソーシャルメディアのアカウントをゲームに再接続します。
5. これらの手順で解決しない場合、サポートチームにお問い合わせする前に、もう一度手順を最初から試してください。