安定性の問題
-
Chromeでプレイしていると「ファイルが見つかりません」と表示されます
Chromeでプレイの際に「ファイルが見つかりません」と表示される場合は、次の対処法をお試しください。対処法 1.1. パフォーマンスを向上させるために、Chromeのキャッシュをクリアします。Chrome画面の右上にある「メニュー」ボタンから「その他のツール」>「閲覧履歴...
-
ゲームがロードしません
モバイル端末でプレイしている場合（携帯電話またはタブレット）：アプリストアにアクセスして利用可能なアップデートがないことを確認し、最新のゲームバージョンを実行してください。ゲームの最新バージョンをプレイすることで、バグの発生が最小限に抑えられます。ゲームのアップデートがない場合は...
-
ゲームが正しく表示されません
モバイル端末でプレイしている場合（携帯電話またはタブレット）：アプリストアにアクセスして利用可能なアップデートがないことを確認し、最新のゲームバージョンを実行してください。ゲームの最新バージョンをプレイすることで、バグの発生が最小限に抑えられます。ゲームのアップデートがない場合は...
-
ウェブベースのユーザーが読み込めない問題
ウェブブラウザからゲームをプレイしたいCookie Jamユーザーの方で、現在、ゲームが起動画面から読み込みが進まない問題がある場合、以下の点をご確認ください。Chrome、Firefox、Edgeのいずれかを最新のバージョンにアップデートしていることを確認する。より快適にご利用...
-
インターネットブラウザをアップデートする
ブラウザからのCookie Jamの読み込みやプレイに問題がある場合、ブラウザを最新バージョンにアップデートする必要があるかもしれません。Microsoft Edgeのアップデート方法：コンピューターで「設定」にアクセスします。「更新とセキュリティ」を選択します。「Windows...
さらにサポートが必要ですか？