購入したジェム、コイン、またはライフがもらえなかった

最近のアプリ内課金が『ディズニーEmojiブリッツ』に表示されない場合は、デバイスで歯車を選択してから「サポート」を選択し、サポートリクエストを送信してください。デバイスでゲームにアクセスできない場合は、ウェブサイト（www.jamcity.com/#support）で、いつでも...

どうしたらiTunesのレシートを確認できる？

iTunesの購入履歴を確認するには、次の手順に従ってください。リンク：http://support.apple.com/kb/HT2727購入に関する問題で問い合わせる必要がある場合は、レシートのスクリーンショットを添付してください。また、その際に購入時の日付と時間が見えるよう...

購入処理が失敗した場合はどうすればいい？

ゲームの最新バージョンをプレイしていることを確認してください。クレジットカードの情報は、お使いのモバイルアプリストアのアカウントと一致していますか？請求額はモバイルのお使いの App Store で直接管理されています。使用できるクレジットがあっても、こちらをアップデートしていな...

他人が無許可で購入できないように、または意図しない購入をしてしまわないようにする方法

他人が無許可で購入したり、意図しない購入をしてしまわないようにするためには、Apple App Store および Google Play ストア設定を調整する必要があります。Apple（iOS）デバイスを使用している場合は、デバイスの安全を確保する手順を以下の記事から確認してく...