2023 年 12 月 31 日の時点で、Facebook (メタ) は一部のクラウド ゲーム サービスを廃止します。 その結果、「ハリー・ポッター: ホグワーツの謎」は Facebook プラットフォームでプレイできなくなります。 プレーヤーは、Apple デバイスの App Store または Android の Google Play からモバイル アプリをダウンロードし、Facebook アカウントにログインすることで、ゲームを続行してファイルを保存できます。

 

モバイルアプリはどこからダウンロードできますか?

 

私のセーブはどうなるのでしょうか？ 進行状況や所有アイテムは失われますか?

Facebook Cloud Gaming へのログインに使用したのと同じ Facebook アカウントにモバイル アプリでログインしている限り、購入したすべてのアイテムを含めて保存を続行できます。 Facebook モバイル アプリ (「Lite」バージョンではない) をデバイスにインストールしてログインする必要があることに注意してください。そうしないと、ハリー ポッター: ホグワーツの謎内で Facebook にログインするときにエラーが発生する可能性があります。 ログイン後のゲームプレイ中に Facebook アプリを開いている必要はありません。

 

モバイル アプリで Facebook にサインインしようとするとエラーが発生します。

Facebook モバイル アプリ (「Lite」バージョンではない) をデバイスにインストールしてログインする必要があります。そうしないと、ハリー ポッター: ホグワーツの謎内で Facebook にログインするときにエラーが発生する可能性があります。 ログイン後のゲームプレイ中に Facebook アプリを開いている必要はありません。

 

モバイル アプリ バージョンのデバイス要件は何ですか?

少なくとも 2GB の RAM を搭載したデバイスでプレイすることをお勧めします。 システムRAMはシステムストレージとは異なることに注意してください。 RAM 仕様が 2GB のしきい値以下のデバイスでは、アプリケーションを実行できる可能性がありますが、ゲームプレイ中にクラッシュやグラフィック忠実度の低下などのパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

 

互換性のあるデバイスを持っていないのですが、購入した商品は返金してもらえますか?

Jam City サポートは、Facebook での購入を返金することはできません。 ご質問がある場合は、Facebook サポートにお問い合わせください。

 

私は Facebook Cloud Gaming ではプレイせず、アプリを使用していますが、Facebook アカウントを使用してログインしています。 進行状況やアカウントにログインできなくなりますか?

いいえ。すでに iOS または Android でプレイしており、Facebook アカウントを使用してログインしているプレイヤーにはまったく影響はありません。 これは、Facebook クラウド ゲーム プラットフォームでハリー ポッター: ホグワーツの謎にのみアクセスするプレイヤーにのみ影響します。このプラットフォームは 2023 年 12 月 31 日に廃止されます。

 

問題が発生した場合、またはご質問がある場合は、https://jamcity.helpshift.com/hc/en/41-harry-potter-hogwarts-mystery/contact-us/ のサポート チームにお問い合わせください。