通常、デバイスのRAM(ストレージ容量とは別)が残り少ない場合にクラッシュが発生します。クラッシュの頻度を減らすには、以下の手順をお試しください。

1) 開いているアプリを全て強制終了してください。FAQで「アプリを強制終了するにはどうしたらいい？」を検索すると、強制終了の方法を確認できます。

2) デバイスの電源をいったん切ってから再起動してください。

これらの手順を実行しても依然クラッシュする場合は、クラッシュが発生した時に取っていた行動や表示されたエラーメッセージなど、詳細を含めてhphm-help@jamcity.comまでご連絡ください。