ゲームサーバーに接続できない理由はいくつかあります。 以下に、オンラインに戻るのに役立つ可能性がある確認できる項目をいくつか示します。

「接続エラー!server101に接続できませんでした」

WiFi ではゲームに接続できないが、モバイル データでは接続できる場合は、ローカル WiFi ネットワーク (ルーター/モデム) またはインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問題がある可能性があります。 ローカル ネットワークと ISP のセキュリティ設定が「potter.prod.tinyco.com」をブロックしていないかどうかを確認してください。 どちらかがこの URL をブロックしている場合は、ゲームをプレイするために必要なため、アクセスを許可してください。 これらの設定を確認する方法がわからない場合は、ISP にお問い合わせください。

さらに、問題が発生したネットワークに接続しているときにモバイル デバイスで Web ブラウザを開いて、「potter.prod.tinyco.com」にアクセスしてみることもできます。 ブロックされていない場合は、harrypotterhogwartsmystery.com にリダイレクトされます。

それでもゲーム サーバーに接続できず、URL がブロックされていない場合は、サポート チームに連絡し、次の詳細を提供してください。

ISP の名前

大まかな地理的位置

他の接続問題が発生しています。どうすればよいですか?

インターネットが正常に動作しているのにゲームに接続できない場合は、問題のトラブルシューティングを行うためにサポート チームにチケットを送信してください。