広告ボタンをタップしても動画広告が読み込まれないという問題が発生していることを確認しております。お客様にはご不便をおかけしていることと存じますが、現在、この問題の解決に取り組んでおります。

影響を受けていますか？
この問題は、iOS および Android 端末の「ハリー・ポッター：ホグワーツ・ミステリー」の特定のバージョンで発生しています。

iOS: アプリバージョン 6.6.0 未満
Android: アプリバージョン 6.6.0 以上

アプリのバージョンがこれらの範囲内にある場合、動画広告に問題が発生する可能性があります。

対処方法
現在、解決に向けて取り組んでおります。上記以外のバージョンのアプリをご利用で、動画広告に問題がある場合は、サポートチームまでご連絡ください。これにより、さらに調査を進め、他の潜在的な問題を特定することができます。

解決に向けて取り組んでいる間、ご理解とご協力をお願いいたします。