ヘルプシフトは新たな統合型サポートシステムの名称です。ゲームを閉じずにFAQの閲覧やサポートへの連絡をすることができます。疑問に関する答えを探したり、ゲームに関する新着情報などを見たりすることができます。

探していた答えが見つからない場合、アカウント関連でのヘルプが必要な場合、そして購入に関する質問などがある場合は、FAQの画面右上にある「お問い合わせ」またはメッセージアイコンをタップしてください。サポートへ質問を送ることができます。

サポートから返答があると、ゲーム内の受信箱に通知が表示されます。返答を見るには、メッセージの横にあるボタンをタップしてFAQを開きます。「お問い合わせ」かメッセージアイコンの横に数字が見えるはずです。これをタップすれば、サポートとのやり取りの内容が確認できます。