サポートキーとは何ですか?

サポートキーとは、お客様のゲームIDです。このIDでお客様のアカウントから詳細なゲームデータを収集します。サポートキーはロード画面とオプション画面で確認できます。オプション画面は、プレイヤーレベルの下に表示されている歯車アイコンをタップして開きます。

ゲストとしてプレイすることは可能ですか?

もちろんゲストとしてプレイ可能です!ただし、ゲストとしてプレイしている最中にデバイスのクラッシュやアップデート、アプリケーションの削除などが起こると、セーブデータが失われる恐れがあります。まだゲームの進行状況は、ゲームを開始したデバイスでのみプレイ可能です。機種変更を行った場合は...

Facebookからログインすることは可能ですか?

Facebookアカウントとゲームを連携することができます。連携すると、保存したゲームデータはサーバーに保存されるため、対応している様々なデバイスでプレイすることが可能です。ゲームをインストールした後、ゲーム内のオプション画面からFacebookアカウントへ簡単にサインインできま...

どうやってゲームデータをFacebookに統合すれば良いですか?

チュートリアル終了後、Facebookに接続するかどうかメッセージが表示されますので、すぐに接続するか、メッセージ画面上部にあるXを押してください。ゲストプレイヤーとしてのデータを、ゲーム内にある歯車アイコンを押してオプション画面を開くと後からでもFacebookに統合することが...

ゲームをリセットする方法は?

ゲームのリセットを希望する場合は、サポートキーと共にリセット希望と明記してメールをお送りください。リセットを行いますと、課金アイテムを含むすべてのデータが消去されますのでご注意ください。 

ゲストプレイヤーでしたが、機種変更を行ったのでデータを移行したいのですが?

ゲストとしてプレイしていた場合は、データはローカルで保存されているため自動的に機種変更後のデバイスに移行することができません。Facebookアカウントを利用している場合は、サーバーにデータが保存されるため対応している複数のデバイスでプレイ可能です。 ただし、Faceb...

ゲームの設定を変更する方法は?

音楽、効果音、お知らせ、ケージアイコンなどのゲーム設定の変更は、ゲーム内のオプションメニューで行えます。プレイヤーレベル下にある歯車アイコンをタップするとオプションメニューを開くことができます。

プレイヤー体験のパーソナライズ

プレイヤーの皆さんのプライバシーと個人データの利用に、私たちは最大限に配慮します。Ludiaは決して皆さんの個人情報を転売したりいたしません。収集したデータはプレイヤーのゲーム体験の向上と最適化、そしてゲームの進化のためにのみ利用します。データの共有に同意いただくことで、今後も引...

アカウントおよび個人情報を完全削除するには

Appleにサインインしているゲームアカウントおよび個人情報を完全削除するには、以下の手順で行います。（アカウントのリセットや新しい端末への移行については、ゲーム内の「ヘルプ＆サポート」またはメールにてサポート係までお問い合わせください）1. ゲームアプリを開く2. ゲーム内の設...

ゲーム内のアカウントとGoogle Playを連携させるにはどうしたらいい？

ゲーム内のアカウントとGoogle Playを連携させるには、設定メニューを開いてください。設定メニューは、ゲーム内画面の左側にある歯車のアイコンをタップして表示させることができます。設定メニューの中に「Google Playにサインインする」というボタンがあります。ボタンをタッ...

Google Playと連携したアカウントに連携上の問題が発生。どうすればいい？

接続に問題がある場合は、以下の方法を試してみてください。必ず順番通りに行ってください。1. アプリを強制終了する2. キャッシュと一時データを消去する3. デバイスを再起動するそれでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。1. ゲームをアンインストールする2. Googl...