ボス像を受け取っていません!

ボス像を獲得するには、コニュニティーゴールが達成される前にイベントに参加する必要があります。ゴールが達成されると進行度バーが消え、像は獲得できなくなります。ただし、ボスと戦って他のリワードを獲得することはできます。

I cancelled the placement of my hybrid and now it's gone!

When fusing a hybrid dinosaur in the creation lab, please make sure to either PLACE the hybrid on your park, or STORE it in the repository. ...

レベル19以上に達したのに新生代ドームがまだアンロックされません。

新生代ドームをアンロックするには、現在のレベルに関係なく新生代の生物を孵化する必要があります。どの新生代の生物でも構いません。新生代生物はカードパックやプライズドロップ、バトルイベント、そしてトーナメントで手に入ります。新生代生物が孵化すると即座にドームがアンロックされます。

ゲームを起動する度に再ダウンロードしなければならないのですが。

デバイス本体のメモリの空き容量が少ない場合に、再ダウンロードが行われます。現在使用していアプリを削除して空き容量を増やしてみてください。2.0GB以上の空き容量が必須です。

サムソンのデバイスから接続するとダウンロードに問題があります。

サムソンのGalaxy SまたはNoteシリーズではダウンロードや接続に問題が発生する場合があります。サムソンのデバイスには「ダウンロードブースター」という、モバイル接続とWi-Fi接続を使い接続を安定させる機能が搭載されているため、これによりゲームへの接続障害が発生する場合があ...

ゲームの解像度/クオリティーが落ちたのは何故ですか？

ゲームのパフォーマンスを最適化するため、ゲームの解像度/クオリティーは自動的にお使いのデバイスにマッチするよう調整されます。このため、この問題を解決する手段はありません。

ゲームを起動するとFacebookのプライバシー設定エラーのメッセージが出ます。

Facebookアカウントのパスワードを変更した場合、このような問題が発生することがあります。設定からFacebookへ進み、アカウントでアカウント名と新しいパスワードを入力すればこの問題は解決します。また、ブラウザだけでなく必ずFacebookアプリのパスワードも変更してくださ...

カードパックマーケットに購入可能なカードパックが表示されません。

カードパックのような購入アイテムがお店に表示されない場合、GooglePlayから正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。また、アプリ内課金に必須である支払方法がアカウントと紐づけられていることも確認しましょう。

進行状況がリセットされてしまうのはなぜ?

まず最初に間違ってゲストとしてログインしていないかどうかを確認してください。Facebookからサインインしている場合は、ゲーム設定から接続し直してください。 常にゲストアカウントでプレイしている場合は、クラッシュしたりアップデートによりゲームデータが破損することがあり...

ゲームが突然シャットダウンするのはなぜですか?

これにはいくつかの理由が考えられます。クラッシュやフリーズの場合は次のことをお試しください。 デバイスを再起動する。Facebook経由でプレイしている場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールを行う。ただし、ゲストプレイヤーの場合は、絶対にゲームをアンイン...

Facebookからログインできないのはなぜ?

ゲームの設定が13歳以下になっている可能性があります。その場合は、COPPAと呼ばれる法律によってFacebook経由でのプレイができません。

生息区域内でUIが消えてしまいました。

フォトモードがオンになっている可能性があります。オプション画面で「ゲームプレイ」を選択し、フォトモードのスライダーをタップしてオフにしてください。

ヘルプシフト: サポートに連絡する新しい方法!

ヘルプシフトは新たな統合型サポートシステムの名称です。ゲームを閉じずにFAQの閲覧やサポートへの連絡をすることができます。疑問に関する答えを探したり、ゲームに関する新着情報などを見たりすることができます。探していた答えが見つからない場合、アカウント関連でのヘルプが必要な場合、そし...

Facebookの接続で問題が発生します。

最近、Facebookが全アプリのアクセス許可の条件を更新しました。ゲームアプリでFacebookにログインできるようにするには、以下の手順に従ってください。パソコンからの設定：1.Facebookで設定画面を開きます2.「アプリとウェブサイト」を選択します3.「有効期限切れ」の...