게임이 정상적으로 동작하지 않는 것일 수도 있으니, 게임을 강제 종료했다가 다시 열어 보시기 바랍니다. 그래도 구매했던 아이템이 없다면 기기를 껐다가 다시 켜 보세요.

Android 기기에서는 드물게 구매 처리가 지연되고 이미 보유 중인 아이템이라는 메시지가 나타나는 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 문제는 게임을 다시 실행하면 해결됩니다. 기기가 서버와 통신할 시간만큼은 기다려 주시기 바랍니다.

구매한 아이템이 그래도 나타나지 않을 경우 Apple, Google Play, Amazon 또는 Facebook에서 직접 전송하는 영수증의 스크린샷을 첨부하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 구매 건은 모두 해당하는 앱 스토어에서 직접 처리합니다. 영수증에 구매자 성명, 일자, 주문 번호가 꼭 포함되어 있어야 확인이 가능합니다. 구매 영수증을 첨부하지 않으면 문의를 처리하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.