아이템 구매에 문제가 있다면 앱이 최신 버전인지 확인하시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 확인해 보아야 하는 정보가 있습니다.
- 모바일 앱 스토어 계정에 등록되어 있는 신용카드 정보가 정확한가요? 결제는 모바일 앱 스토어에서 직접 처리합니다. 충전했던 금액이 남아 있는 경우에도 신용카드 정보를 최신 정보로 업데이트해야 할 수 있습니다.
- 앱 스토어에 따라서는 사용자의 계정에 충전 금액이 남아 있어도 변경된 약관을 수락해야 하는 경우가 있습니다. 모바일 앱 스토어 계정의 최신 약관을 수락했는지 확인하세요.
- 또한 안정적인 인터넷 연결(끊기지 않고 막대가 여러 개 표시되는 상태)도 필요합니다.
당사 게임에서 이루어지는 구매는 모두 해당하는 앱 스토어에서 직접 처리합니다. 결제 정보를 변경하려면 앱 스토어 설정에서 변경해야 합니다. 결제 정보는 기기에서 직접 변경하거나 서비스 제공자의 웹사이트에서 변경할 수 있습니다.
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Amazon Store(Kindle) 고객 지원:
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