우선 모바일 앱 스토어에 가서 설치되어 있는 게임이 최신 버전인지 확인하시기 바랍니다. 최신 버전인지 아닌지 잘 모르겠다면 이곳을 클릭하면 앱을 업데이트하는 방법을 확인할 수 있습니다.

1. 게임 앱과 백그라운드에서 실행 중인 그 외의 앱들을 모두 강제 종료합니다. 앱을 강제 종료하는 방법을 모른다면 이 글을 참고하시기 바랍니다.
2. 그냥 전원 버튼만 누르는 것이 아니라, 기기의 전원을 완전히 끕니다. 그러려면 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 누르고 몇 초 기다려야 할 것입니다. 기기의 전원을 끄는 방법을 모른다면 이 링크에서 확인할 수 있습니다.
3. 10초 기다린 후 다시 기기를 켭니다. 
4. 게임을 다시 실행하면 Facebook 계정 연결 안내가 뜹니다. 예전에 게임을 Facebook 계정에 연결했다면 다시 연결합니다. 

가끔씩 이 방법대로 하면 게임이 멈추는 빈도를 낮출 수 있습니다. 처음으로 이 방법대로 했을 때 게임이 그래도 멈춘다면, 앱을 완전히 닫고 다시 실행해야 할 수도 있습니다.