Google Play에서 상품을 구매하면 주문 정보가 담긴 확인 이메일이 구매 시에 사용한 Google 계정으로 전송됩니다. 주문 번호는 "GPA"로 시작되며 뒤에 일련 번호가 이어집니다. 예를 들면 GPA.1234-1234-1234-12345 형식입니다.
또한 아래 방법으로 Google 월렛에서도 주문 정보를 확인할 수 있습니다.
- Google 월렛 (https://wallet.google.com/manage)을 방문해서 최근 거래 내역을 봅니다.
- 영수증을 보고 싶은 주문 내역을 선택합니다.
주문 번호 확인법과 관련해 추가적인 문의가 있을 경우 이 Google 지원 링크를 참고하시기 바랍니다: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=ko
구매 관련 문제 때문에 고객 지원에 문의하는 경우, 영수증의 스크린샷을 첨부해 주세요. 스크린샷에 구매 일자와 시각이 보여야 합니다.
구매 관련 문제 때문에 고객 지원에 문의하는 경우, 영수증의 스크린샷을 첨부해 주세요. 스크린샷에 구매 일자와 시각이 보여야 합니다.
기기에서 스크린샷을 찍는 방법은 다음 링크에 설명되어 있습니다: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=ko