App Store에 가서 업데이트가 없는지 확인해서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 게임 최신 버전을 플레이하면 버그가 최대한 적은 게임을 즐길 수 있습니다. 게임에 업데이트가 없다면 다음 문제 해결 과정을 시도해 보세요.

1. 게임과 그 외의 앱을 모두 꺼서, 기기의 백그라운드에서 실행되는 앱이 없게 합니다. 
2. 게임에 소셜 미디어 계정(Facebook 등)이 연결되어 있다면, 연결을 해제합니다.
3. 기기를 끈 다음 10초 후에 다시 켭니다. 
4. 소셜 미디어 계정을 다시 게임에 연결합니다. 올바른 계정인지 확인합니다. 
5. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우, 이 절차를 한 번 더 반복한 후에 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 

위의 절차로도 문제가 해결되지 않았을 경우, 고객 지원 팀에 문의하시면 수동으로 레벨을 복구해 드립니다. 24시간 내에 요청에 응답하기 위해 최선을 다하겠습니다! 게임을 하지 못하게 되면 얼마나 답답한지 저희도 잘 알고 있습니다!