권장 장치 사양

Android에서 게임을하려면 기기가 Android 8.1 이상에 있어야하며 원활한 게임 플레이 환경을 위해서는 2GB 이상의 RAM이 있어야합니다.iOS에서 게임을하려면 기기가 iOS 13.0 이상이어야하고 원활한 게임 플레이 경험을 위해서는 2GB...

플레이어 ID는 어디서 찾을 수 있나요?

화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 나오는 설정 창에서 플레이어 ID를 확인할 수 있습니다. 이 창 아래쪽에 플레이어 ID와 연결된 Facebook ID가 모두 표시됩니다. 또한 화면 왼쪽 하단의 로딩/제목 화면에서 플레이어 ID를 확인할 수...

JCID는 어디에서 찾을 수 있습니까?

Jam City ID 계정을 생성하고 로그인하면 게임에 JCID라는 새로운 코드가 나타납니다. 플레이어 ID와 마찬가지로 JCID를 사용하여 레코드에서 게임을 찾을 수 있으며 지원 팀이 요청할 수 있습니다.톱니 바퀴 아이콘을 눌러 JCID를 찾을 수 ...

고객 지원 팀에 스크린샷을 보내려면 어떻게 해야 하나요?

이 링크에서 iOS 기기에서 스크린샷 찍는 법을 확인할 수 있습니다. Android 기기에서 스크린샷을 찍는 방법은 이 링크에서 확인하세요.스크린샷을 이메일로 보내는 경우, 파일을 첨부하는 것과 같은 방법으로 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 이메일 공...

게임을 강제 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

iOS 기기를 사용하는 경우 홈 버튼을 두 번 클릭하고 창을 스와이프하여 게임을 강제 종료할 수 있습니다.Android 기기를 사용하는 경우 홈 버튼 옆에 있는 사각형 아이콘을 클릭하고 게임 창 밖으로 스와이프하여 게임을 강제 종료할 수 있습니다.

게임이 무작위로 충돌하는 이유는 왜인가요?

일반적으로 RAM(스토리지 메모리와 다름)이 낮은 기기에서 게임이 실행되는 경우에 플레이어는 충돌을 경험하게 됩니다. 충돌 증상을 줄이려면 다음 방법을 시도해 보세요. 1) 열려 있는 모든 앱을 강제 종료합니다. 자세한 방법을 확인하려면 FAQ에서...

하트가 차지 않아요!

하트는 30분에 하나씩 찹니다. 하트가 차지 않으면 다음의 문제 해결 절차를 시도하세요.휴대용 기기(스마트폰과 태블릿)로 플레이하는 경우:App Store에 가서 업데이트가 없는지 확인해서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 게임 최신 버...

게임 알림은 어떻게 켜고 끄나요?

톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 '설정 메뉴'를 표시하여 게임 알림 설정을 변경할 수 있습니다. '설정 메뉴'에서 '알림' 확인 상자를 클릭하여 알림을 켜고 끌 수 있습니다.

알림을 껐습니다. 그런데 왜 계속 알림이 수신되나요?

게임 알림을 껐지만 알림이 계속 수신되는 경우에는 휴대전화 설정 내에서 알림을 꺼야 합니다. 다음 단계를 따르세요.Apple 기기에서 알림을 끄려면 설정 > 알림으로 가서 알림 설정을 변경할 앱을 선택하세요. Apple 기기의 알림에에 대한 추가...

게임을 불러올 수 없어요.

App Store에 가서 업데이트가 없는지 확인해서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 게임 최신 버전을 플레이하면 버그가 최대한 적은 게임을 즐길 수 있습니다. 게임에 업데이트가 없다면 다음 문제 해결 과정을 시도해 보세요.1. ...

랙이 발생하는 이유는 왜인가요?

랙은 다양한 이유로 발생합니다. 기기가 게임 권장 사양을 충족하는지, 플레이 도중 다른 애플리케이션을 닫았는지 확인해 주세요. 이 문제가 계속해서 발생하는 경우 https://jamcity.helpshift.com/a/vineyard-valley/ ...

기기가 호환되지 않는다고 나오지만 사양은 충족합니다. 게임은 어떻게 다운로드하나요?

기기가 기기 요구 사항을 충족하며 Google Play에 설명된 사양을 충족하는 경우 다음과 같은 해결책을 시도해 보세요.1. 절전 모드를 활성화하지 않았는지 확인합니다.2. 활성화하지 않았다면 해상도를 FHD(1920x1080)로 변경합니다. 그런 ...

진행 데이터가 사라졌어요!

휴대용 기기(스마트폰과 태블릿)로 플레이하는 경우:App Store에 가서 업데이트가 없는지 확인해서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 게임 최신 버전을 플레이하면 버그가 최대한 적은 게임을 즐길 수 있습니다. 게임에 업데이트가 없다면 ...

레벨을 플레이하다 게임을 잠깐 중단했는데, 돌아와 보니 진행 상황이 모두 사라졌어요!

레벨을 플레이하는 도중에 게임을 중단하고 다른 일(이메일 확인, 강아지 먹이 주기 등)을 하는 경우, 기기가 메모리를 확보하고 배터리 수명을 늘리기 위해 몰래 앱을 강제 종료할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 게임에 돌아왔을 때 게임이 다시...

아이템, 레스토랑의 구역 등을 잃어버렸어요!

아무것도 하지 않았는데 인테리어 아이템/부스터/동전 개수가 사라진 경우, 기기를 다시 시작한 후 게임을 다시 실행하세요. 사라진 게임 콘텐츠가 나타나지 않으면, 다음의 절차에 따라 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.- 사라진 아이템의 종류와 수량을 ...

동영상 광고는 어떻게 신고합니까?

동영상 광고가 부적절하다고 생각되거나 정지 또는 충돌과 같은 안정성 문제를 일으키는 경우 지원팀에 문의하십시오. 동영상 광고의 특정 이름과 스크린 샷이 있으면 언제든지 Google 팀에 보내 주시기 바랍니다.

Is internet required to play?

While you can access levels and decorate The Tangled Vines in offline mode, we highly recommend playing Vineyard Valley with a stable intern...

"자산 다운로드 중"팝업이 나타나는 이유는 무엇입니까?

"자산 다운로드 중"팝업이 표시되면 게임이 다음 작업을 계속하는 데 필요한 파일을 다운로드 할 수 있도록 강력하고 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 인터넷 연결 강도에 따라 시간이 달라지는 최대 10 분...

지도를 볼 때 검은 화면이 나타나는 이유는 무엇입니까?

지도를 볼 때 검은 색 화면이 표시되면 일반적으로 아트 파일이 완전히 다운로드되지 않은 경우에 발생합니다. 대부분의 경우 게임은 아트를로드하는 데 추가 시간이 필요합니다. 최근에 캐시를 지우거나 앱을 다시 설치했거나 오프라인 모드에서 전환 한 경우 일...