여러 대의 기기로 게임을 하고 계시다면, 먼저 하트가 다른 기기에서는 보이는지 확인해 주세요.

그래도 하트가 없어진 것 같다면 톱니바퀴 아이콘을 선택하면 나오는 고객 지원 버튼을 사용해 고객 지원 팀에 문의해 주세요.

저희에게 메시지를 보내실 때는 없어지기 전의 하트 개수를 대략적으로라도 기재해 주세요. 정확한 개수가 기억나지 않는다면 최대한 추측해서 적어 주시면 도와드리겠습니다!