2023년 12월 31일부터 Facebook(Meta)은 일부 클라우드 게임 서비스를 지원 중단할 예정입니다. 결과적으로 Harry Potter: Hogwarts Mystery는 더 이상 Facebook 플랫폼에서 플레이할 수 없습니다. 플레이어는 Apple 장치의 App Store 또는 Android용 Google Play에서 모바일 앱을 다운로드하고 Facebook 계정에 로그인하여 게임을 계속하고 파일을 저장할 수 있습니다.

모바일 앱은 어디에서 다운로드할 수 있나요?

애플: 앱스토어

안드로이드: 구글 플레이

내 저장은 어떻게 되나요? 진행 상황이나 소유한 아이템을 잃게 되나요?

Facebook Cloud Gaming에 로그인하는 데 사용한 것과 동일한 Facebook 계정으로 모바일 앱에 로그인하는 한, 구매한 모든 항목을 포함하여 저장을 계속할 수 있습니다. 기기에 Facebook 모바일 앱("라이트" 버전 아님)을 설치하고 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 Harry Potter: Hogwarts Mystery에서 Facebook에 로그인하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 로그인한 후 게임을 플레이하는 동안 Facebook 앱을 열 필요는 없습니다.

모바일 앱에서 Facebook에 로그인하려고 할 때 오류가 발생합니다.

기기에 Facebook 모바일 앱("라이트" 버전 아님)을 설치하고 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 Harry Potter: Hogwarts Mystery에서 Facebook에 로그인하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 로그인한 후 게임을 플레이하는 동안 Facebook 앱을 열 필요는 없습니다.

모바일 앱 버전의 장치 요구 사항은 무엇입니까?

RAM이 2GB 이상인 기기에서 플레이하는 것을 권장합니다. 시스템 RAM은 시스템 스토리지와 다릅니다. RAM 사양이 2GB 임계값 이하인 장치에서는 애플리케이션을 실행할 수 있지만 게임 플레이 중에 충돌이나 그래픽 충실도 감소와 같은 성능 문제가 발생할 수도 있습니다.

호환되는 기기가 없습니다. 구매한 상품을 환불받을 수 있나요?

Jam City 지원팀은 Facebook에서 구매한 항목을 환불해드릴 수 없습니다. 질문이 있는 경우 Facebook 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

저는 Facebook Cloud Gaming에서 플레이하지 않고 앱을 사용하지만… Facebook 계정을 사용하여 로그인합니다. 진행 상황이나 계정에 로그인할 수 있는 기능이 모두 손실되나요?

아니요. 이미 iOS 또는 Android에서 플레이하고 Facebook 계정을 사용하여 로그인하는 플레이어는 전혀 영향을 받지 않습니다. 이는 2023년 12월 31일에 더 이상 사용되지 않는 Facebook Cloud Gaming 플랫폼에서 Harry Potter: Hogwarts Mystery에만 액세스하는 플레이어에게만 영향을 미칩니다.

문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 https://jamcity.helpshift.com/hc/en/41-harry-potter-hogwarts-mystery/contact-us/에서 지원 팀에 문의하세요.