일반적으로 RAM(스토리지 메모리와 다름)이 낮은 기기에서 게임이 실행되는 경우에 플레이어는 충돌을 경험하게 됩니다. 충돌 증상을 줄이려면 다음 방법을 시도해 보세요.

1) 열려 있는 모든 앱을 강제 종료합니다. 방법을 알고 싶은 경우 FAQ에서 '앱은 어떻게 강제 종료하나요?'를 검색하세요.
2) 기기를 껐다가 다시 켜서 재시작합니다.

다음 단계를 수행한 후에도 충돌이 계속되는 경우 hphm-help@jamcity.com으로 문의해 주세요. 문의 시에는 충돌이 발생했을 때 뭘 하고 있었는지, 오류 메시지가 표시되었는지 설명해 주세요.