게임 서버에 연결할 수 없는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 다음은 온라인 상태로 돌아가는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 항목입니다.

"연결 오류! server101에 연결할 수 없습니다."

Wi-Fi에서는 게임에 연결할 수 없지만 모바일 데이터로는 연결할 수 있는 경우, 이는 로컬 Wi-Fi 네트워크(라우터/모뎀) 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다. 로컬 네트워크 및 ISP 보안 설정이 "potter.prod.tinyco.com"을 차단하고 있지 않은지 확인하세요. 둘 중 하나가 이 URL을 차단하고 있는 경우 게임을 플레이하는 데 필요하므로 액세스를 허용해 주세요. 이러한 설정을 확인하는 방법을 잘 모르는 경우 ISP에 문의하여 도움을 받으세요.

또한 문제가 발생한 네트워크에 연결되어 있는 동안 모바일 장치에서 웹 브라우저를 열고 "potter.prod.tinyco.com"을 방문해보세요. 차단되지 않은 경우 harrypotterhogwartsmystery.com으로 리디렉션됩니다.

여전히 게임 서버에 연결할 수 없고 URL이 차단되지 않은 경우 지원팀에 연락하여 도움을 요청하고 다음 세부정보를 제공하세요.

ISP 이름

대략적인 지리적 위치

다른 연결 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?

인터넷이 정상적으로 작동하는데도 여전히 게임에 연결할 수 없는 경우 지원팀에 티켓을 제출하여 문제를 해결하세요.