광고 버튼을 탭해도 동영상 광고가 로드되지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 불편을 드려 죄송하며, 현재 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.

이 문제가 발생하셨나요?
이 문제는 iOS 및 Android 기기 모두에서 Harry Potter: Hogwarts Mystery의 특정 버전에 영향을 미칩니다.

iOS: 앱 버전 6.6.0 미만
Android: 앱 버전 6.6.0 이상

앱 버전이 이 범위에 속하는 경우 동영상 광고에 문제가 발생할 수 있습니다.

어떻게 해야 하나요?
현재 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. 위에 나열되지 않은 버전의 앱을 사용 중이시면서도 동영상 광고에 문제가 발생하는 경우, 지원팀에 문의해 주세요. 문의해 주시면 추가 조사를 진행하고 다른 잠재적인 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

문제 해결을 위해 노력하는 동안 양해와 양해 부탁드립니다.