저희의 앱에서 드리는 무료 룬은 Tapjoy라는 회사에서 제공하며, 이와 같은 경우를 대비한 지원 시스템을 갖추고 있습니다. Tapjoy의 직원들은 본 광고와 관련된 어떤 문제도 기꺼이 조사합니다.
혜택을 시작했거나 완료했으며 해당 혜택에 대한 도움이 필요한 경우, Offer Wall의 앱 내 지원 메뉴를 통해 Tapjoy의 지원 센터에 문의할 수 있습니다.
1. 보상 상태를 누릅니다.
2. 문제가 있는 혜택을 선택합니다.
참고: Tapjoy 지원 센터에 연결하려면 몇 시간 정도 기다려야 할 수 있습니다.
3. 문의가 가능해지면 "지원 요청"을 누릅니다.
4. 이메일을 입력한 다음 문제를 자세히 설명합니다. "지원 요청" 버튼 바로 아래에 있는 사용자 ID도 잊지 마세요.
참고: 문의 양식을 작성하기 전에 FAQ를 읽어 Tapjoy가 도움을 제공하는 데 필요한 모든 정보를 작성했는지 확인합니다.

보상 상태 메뉴는 Tapjoy에 연락할 수 있는 유일한 방법이며, 보상 상태 메뉴의 제안은 30일 동안만 표시됩니다. 혜택에 대한 도움이 필요한 경우, 최대한 빨리 Tapjoy에 연락하여 제안이 만료되기 전에 도움을 받으세요.